Werkwijze
Hieronder geven we u een overzicht op onze incassowerkwijze.
1. U contacteert ons telefonisch of per mail.
U maakt ons volgende gegevens over : coördinaten van uw firma, uw openstaande facturen met algemene voorwaarden
2. Wij onderscheiden twee fases in het invorderingstraject
a. Minnelijke fase
- Binnen de 24u wordt een eerste aanmaning gestuurd naar uw debiteur
- Bij volgehouden wanbetaling volgt nog een aanmaning op de tiende dag (B2B) en desnoods de dertigste dag na ontvangst van het dossier (B2C)
- Bij betaling wordt de hoofdsom u onmiddellijk doorgestort
b. Gerechtelijke fase
- Wanneer tijdens de minnelijke fase geen betaling is gebeurd, wordt een solvabiliteitsonderzoek gedaan naar de debiteur
- In onderling overleg met de klant wordt beslist om al dan niet over te gaan tot dagvaarding of het opstarten van een IOS-procedure
3. U ontvangt een paswoord met toegang tot ons klantenportaal waar u de stand van uw dossier zelf kunt opvolgen.